Reputation Management

Har du eller ditt företag råkat ut för orättvisa dåliga rykten, en så kallad ”shitstorm” eller på annat sätt delning av stötande information på internet? Då erbjuder vi en process där vi med bakgrund av ditt eller ditt företags behov skräddarsyr en strategi för att på bästa möjliga vis hantera situationen. Baserat på vår mångåriga erfarenhet av Online Reputation Management har vi stor insikt i hur man bäst når resultat i förhållande till att förstärka eller ändra ditt företags eller ditt personliga varumärkes rykte online.

Då våra lösningar inom Online Reputation Management berör personlig och ofta konfidentiell information är det viktigt att du som kund känner att du är i säkra händer hos oss. Vi arbetar med fullständig sekretess och diskretion. Alla fall är olika när vi arbetar med Online Reputation Management. Vår utgångspunkt är alltid vem kunden är och hur fallet ser ut.

Det är viktigt för oss att få en överblick över vem du eller ditt företag är, fallets omfattning och karaktär samt dina förväntningar, innan vi gemensamt lägger upp en strategi för hur din Online Reputation Management med oss kommer förlöpa.

Öppenhet och gemensam förståelse för uppgiften är viktigt för oss när vi arbetar med Online Reputation Management, så att du som kund får en fullständig förståelse för hur vi närmar oss uppgiften.

Befinner sig du eller ditt företag i en situation där du gärna vill rensa upp i ditt digitala rykte, stärka din digitala identitet eller på annat sätt arbeta med din närvaro online, ta ett samtal med en av våra experter och ta reda på vad vi kan göra för dig.

Ett företag eller privatperson kan av olika anledningar hamna på internet med ett dåligt rykte. Det är med Online Reputation Management möjligt att påverka ditt eller företagets varumärke och rykte online i en positiv riktning och därmed förbättra ert rykte online.

Genom att aktivt arbeta med hantering av rykten kan vi skapa positiva förändringar som reflekterar den verkliga situationen och stärker din närvaro på nätet. Det handlar om att bygga ett hållbart och trovärdigt rykte för både individen och företaget för långsiktig framgång.

ATAK blir ofta kontaktade på grund av förtvivlan över olyckligt innehåll i till exempel Googles sökresultat som påverkar deras rykte online. Det skulle till exempel kunna vara information om gamla konkurser eller en mycket missnöjd kund av tusentals nöjda kunder som har skrivit en avsiktligt dålig recension utan något intresse för en lösning gentemot företaget. Kanske har du drabbats av ett missnöjt ex som har skrivit personlig information om dig på internet. Eller också vill du börja om på nytt efter ett misslyckat företagsäventyr.

När det dåliga ryktet finns på nätet kan det snabbt bli mycket svårt att kontrollera. Det är här som rykteshantering kommer till undsättning.

Med de möjligheter som internet ger oss idag har det aldrig varit lättare att söka upp information om både privatpersoner och företag. Det har därför heller aldrig varit viktigare att ha koll på sitt rykte online och inte låta dålig publicitet ligga kvar. Du har bara en chans att lämna ett förstahandsintryck på nya bekantskaper såväl som potentiella kunder och samarbetspartners – och det gäller att lämna ett bra sådant.

Dålig publicitet kan påverka både privat- och arbetslivet, och för företag kan det resultera i ett förlorat rykte och ekonomi, vilket leder till allvarliga konsekvenser. Undersökningar visar att kunder och samarbetspartners ofta baserar sina beslut på det rykte de hittar online.

Dåliga och negativa rykten skall bearbetas och överröstas med positiva rykten och innehåll och det är det som Online Reputation Management medverkar till. Vår uppgift är att bearbeta det dåliga ryktet från sökmotorernas index eller göra det oönskade innehållet mindre synligt i sökresultaten till den grad att det dåliga ryktet inte längre påverkar företagets varumärke eller omdöme online. Arbetet med Online Reputation Management kan variera från ett par månader upp till ett par år. Det dåliga ryktet analyseras grundligt och får sin individuella strategi. Detta avtalas inbördes och vi håller dig underrättad under hela processen. Vi har naturligtvis tysthetsplikt och arbetet med Online Reputation Management, dåliga rykten och ditt omdöme online är konfidentiellt oavsett om kunden är ett företag eller en privatperson. Vi dömer aldrig kunder på förhand men i vissa fall har vi nekat Online Reputation Management, då vi har känt att vi inte kan sätta vårt namn på resultatet.